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Cette politique de confidentialité offre à l'utilisateur des informations relatives au traitement de vos données personnelles comme l'exige le règlement européen sur la protection des données 679/2016, du 27 avril, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques.
Ainsi, nous procédons à fournir toutes les informations requises en rapport avec le traitement des données à caractère personnel effectué à travers ce site web et d’autres activités de traitement que nous considérons nécessaires de publier et de mettre à la disposition des utilisateurs.
1.- IDENTIFICATION DES RESPONSABLES DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles sera CECOTEC INNOVACIONES S.L.U. (ci-après dénommé CECOTEC), dont les données d'identification et de contact sont indiquées dans les « Avis juridiques ».
Si vous souhaitez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à dpd@cecotec.es.
De plus, nous vous informons que SOLOTRIATLON S.L., en tant que membre du groupe Cecotec, est coresponsable du traitement de vos données pour l'envoi de communications commerciales électroniques, de sorte que les deux entreprises seront responsables du traitement de vos données personnelles pour cette activité. Les données d'identification et de contact de l'entreprise coresponsable sont les suivantes :
Dénomination sociale : SOLOTRIATLON, S.L.
Siège social : C/Pinadeta s/n, Quart de Poblet, C.P. 46930 (Valencia)
NIF : B-98.116.015
Données d’inscription : inscrite au Registre du Commerce de Madrid, Tome 8995, Page 60, Section 8, Feuille 132585.
Données de contact :
E-mail :info@cocinasprogramablesgm.com
Bureaux : C/Pinadeta s/n, Quart de Poblet, C.P. 46930 (Valencia)
Téléphone : +34 963 21 07 28
Délégué à la Protection des Données (DPD) : dpd@cecotec.es
Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en rapport avec les activités coresponsables, vous devez le faire auprès du délégué à la protection des données, comme expliqué dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans les paragraphes 2.(5) et 5.
2. ORIGINE, BUT, BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT ET DURÉE DE CONSERVATION
Toutes les données personnelles traitées par CECOTEC proviennent de l'utilisateur lui-même, directement ou indirectement, au travers d’un des moyens suivants :
(1) Courrier électronique ;
(2) Numéro de téléphone ;
(3) Formulaire du Service Après-Vente ;
(4) Compte utilisateur web ;
(5) Clients web ;
(6) Communications commerciales ;
(7) Vidéo-vigilance des installations ;
(8) Réception et gestion des CV ;
(9) Réseaux sociaux.
(10) Conseil virtuel (« Los Frikis »)
(11) Ceco Care
Nous vous fournissons ci-dessous des informations sur les traitements que nous effectuons sur vos données personnelles par rapport à la manière dont vous nous les fournissez.
(1) Courrier électronique et numéro de téléphone
Lorsque vous envoyez un e-mail ou que vous appelez pour demander des informations de quelque nature que ce soit, nous traiterons vos données personnelles comme suit :
▪ Catégories de données : les données que nous traiterons seront vos données de contact et d'identification.
o Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons votre adresse électronique et toute autre information que vous fournissez dans le corps du message.
o Si vous nous contactez par téléphone, nous traiterons votre numéro de téléphone et toute information que vous fournissez lors de la conversation.
▪ La finalité du traitement est de s’occuper des demandes reçues.
▪ La légitimation diffère selon le type de demande reçue. Ainsi, nous pouvons identifier les finalités et les bases juridiques suivantes :
o Le consentement de la personne concernée, art. 6.1.a) du RGPD, dans les cas où les utilisateurs contactent Cecotec pour la première fois en demandant tout type d'information (non liée aux commandes, aux réclamations, etc.).
o Exécution d'un contrat, Art. 6.1.b.) du RGPD, dans les cas où les clients appellent pour demander des informations sur l'état de leurs commandes, leur annulation, etc.
o Respect d'une obligation légale, art. 6.1.c) du RGPD, dans les cas où les clients nous contactent pour gérer la garantie de leurs produits, conformément au Décret Royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
(2) Formulaire du Service Après-Vente
Si vous décidez de nous contacter via notre formulaire de contact, le traitement aura les caractéristiques suivantes :
▪ Catégories de données : les données que nous traiterons seront des données de contact et d'identification, comme demandé dans le formulaire (prénom et nom, e-mail, numéro de téléphone, numéro de série, numéro de commande, date d'achat, point d'achat et adresse).
Comme indiqué dans le formulaire, toutes les données demandées sont nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande. Ainsi, si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas effectuer le traitement indiqué.
(3) Créer un compte utilisateur
Toutes les données demandées pour créer le compte utilisateur sont nécessaires pour que vous puisez gérer de votre compte. Ainsi, si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas effectuer le traitement indiqué.
(4) Clients web
Toutes les données demandées sont nécessaires pour gérer votre commande (émettre la facture et vous envoyer le produit). Ainsi, si vous ne les fournissez pas, nous ne pourrons pas effectuer le traitement indiqué et l’achat ne pourra pas se réaliser.
(5) Communications commerciales :
(6) Vidéo-vigilance des installations :
(7) Réception des CV :
(8) Réseaux sociaux :
En ce qui concerne ce traitement, l'utilisateur est informé que Cecotec n'est pas lié avec aucun des réseaux sociaux sur lesquels on a un profil d'entreprise, et par conséquent, l'utilisateur doit préalablement accepter les termes et conditions de chaque réseau social sur lequel il décide de créer un compte. Cecotec n’est donc pas responsable du traitement des données que le réseau social rend sans rapport avec celles abordées dans la présente politique de confidentialité.
(9) Conseil virtuel (« Los Frikis ») :
(10) Ceco Care :
o Exécution d'un contrat, Art. 6.1.b.) du RGPD.
o Respect d'une obligation légale, art. 6.1.c) du RGPD, dérivée de l'obligation établie dans le Décret royal législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires.
Durée de conservation applicable à tous les traitements. Dans certains cas et sous la légitimation d'une loi impérative, il sera nécessaire pour Cecotec de conserver les données pendant une période plus longue que celle indiquée. Voici plusieurs exemples :
3. TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VERS DES PAYS TIERS
Il est possible que pour certains des traitements de données effectués par Cecotec, vos données soient transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), car Cecotec a des fournisseurs situés en dehors de l'Espace économique européen.
Toutefois, les transferts internationaux de données seront effectués dans le cadre de garanties appropriées, avec des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne entre les parties concernées.
4.- DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, les personnes concernées peuvent exercer les droits suivants en matière de protection des données :
Modèles, formulaires et plus d’informations concernant les droits susmentionnés : Site officiel de l'Agence Espagnole de Protection des Données à caractère Personnel. Les droits peuvent être exercés par courrier à l'adresse indiquée dans les coordonnées de la personne responsable, ou par e-mail à dpd@cecotec.es. Afin de prouver votre identité, vous devrez joindre une copie de votre carte d'identité. En cas de représentation par un avocat, en plus de la carte d'identité, un document prouvant la représentation du représentant doit également être fourni.
Possibilité de retrait du consentement : si le consentement a été donné pour une finalité déterminée, la personne concernée a le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.
Réclamation devant l’Autorité de Contrôle : vous avez également à votre disposition la possibilité de réclamer devant l'Autorité de Contrôle si vous considérez que Cecotec n'effectue pas un traitement adéquat, pouvant réclamer auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
En ce qui concerne la prise de décision automatisée, vous êtes informé que le traitement de vos données n'aura pas pour but de prendre des décisions sur vos informations en se basant uniquement sur un traitement automatisé - décisions automatisées - y compris le profilage. Par conséquent, vos données ne seront pas traitées pour un profilage automatisé sans intervention humaine pour évaluer des aspects personnels relatifs à votre personne, tels que l'analyse ou la prévision d'aspects relatifs aux situations économiques, à la santé, aux préférences ou intérêts personnels, à la fiabilité ou au comportement, à la situation de la personne concernée, le tout dans la mesure où cela a des conséquences juridiques pour vous ou vous affecte de manière significative. En tout cas, elle ne s'appliquerait que lorsqu'une loi l'exige et ce traitement serait soumis à des garanties appropriées, notamment des informations vous concernant spécifiquement en tant que personne concernée et le droit d'obtenir un traitement humain. Vous pouvez également exprimer votre point de vue, recevoir une explication de la décision prise à la suite d'une telle évaluation et réfuter la décision, le cas échéant.
5.- EXACTITUDE DES DONNÉES
Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour.
6.- CERTIFICATION DE L’ÂGE
Pour pouvoir naviguer sur ce site, l'utilisateur doit avoir plus de 14 ans, et la majorité est requise pour s'inscrire avec un compte d'utilisateur et effectuer des achats. L'utilisateur garantit donc le respect de cette exigence et en est responsable.
7.- MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cecotec se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux évolutions législatives futures, ainsi qu'aux utilisations futures de vos données personnelles. Si une telle modification vous concerne en ce qui concerne le traitement de vos données, par exemple parce qu'un traitement supplémentaire de vos données doit être effectué sans que vous en ayez été préalablement informé, nous vous en informerons.
8.- MESURES DE SÉCURITÉ
Chez Cecotec, nous adoptons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données, en adoptant les mesures techniques, organisationnelles et juridiques nécessaires pour les protéger des tiers.
Ainsi, vos données ne seront traitées que par les parties strictement nécessaires pour le traitement de vos données et seront stockées sur des serveurs physiques situés dans l'Union européenne en utilisant un certificat SSL. Le certificat SSL est un protocole de sécurité qui transfert les données de manière intégrale et sûre, c'est-à-dire, que lors de la transmission des données entre un serveur et un utilisateur, et en retour, elles sont totalement cryptées.
Dernière révision : septembre 2021 © Cecotec Innovaciones S.L.