Estas Condiciones de uso y la Política de Privacidad regulan el acceso y la utilización de los servicios través de los sitios web www.storececotec.es y www.cecotec.es (en adelante, el sitio web o la web).
El sitio web es un espacio profesional de venta online de pequeño electrodoméstico y artículos de hogar. También cuenta con la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo sin necesidad de registrarse como usuario ni realizar ningún pedido a través de www.storececotec.com.
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad que se detalla a continuación.
Con el fin de cumplir con la actual normativa en materia de protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, GDPR por sus siglas en inglés), en www.storececotec.es y www.cecotec.es, le garantizamos que el procesamiento de sus datos personales se realiza mediante un cumplimiento estricto de las disposiciones legales. En este sentido, deseamos informarle acerca de nuestro sistema de compilación y uso de datos.
La siguiente descripción de nuestra política de privacidad le explica qué datos de usted se registran en nuestro sitio web y cuáles de estos datos se procesan y usan, así como el modo y frente a quién puede dirigirse en caso de tener alguna consulta o solicitud.
A. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento: CECOTEC INNOVACIONES S.L.
NIF: B-98116015
Responsable de seguridad: Paco Micó
Dirección: C/Pinadeta S/N, Quart de Poblet, CP 46930, Valencia
Correo electrónico: [email protected]
B. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
El interesado podrá ejercitar sus derechos enviando un escrito a la dirección postal del responsable o vía correo electrónico.
Asimismo, en el caso de que usted haya otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que se vea afectada la licitud de su tratamiento anterior a la retirada.
Usted también tiene a su alcance la posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control, si considera que Cecotec Innovaciones S.L. no realiza un tratamiento adecuado puede reclamar ante la AEPD.
C. REDES SOCIALES
CECOTEC cuenta con perfiles de la web en las siguientes redes sociales:
El tratamiento que CECOTEC llevará a cabo en relación con los datos dentro de las mencionadas redes será aquel que la red social permita en sus Condiciones Legales a los perfiles de empresa.
CECOTEC no extraerá datos de las redes sociales sin haber solicitado y obtenido el consentimiento del usuario para ello, de forma expresa y puntual.
D. CUENTA DE USUARIO Y FORMULARIO DE CONTACTO
Para cada cliente que se registra en nuestro sitio (www.storececotec.es) a través de la función “Crear una cuenta”, creamos una cuenta de cliente, es decir un acceso directo a sus datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí podrá visualizar información sobre sus pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar sus datos personales.
Creación de la cuenta de cliente. Será obligatorio ingresar los siguientes datos para crear una cuenta de cliente (datos obligatorios):
Todos estos datos los recogemos para poder procesar su pedido. Su dirección de correo electrónico es necesaria para confirmarle el ingreso del pedido y su envío, así como para poder comunicarnos con usted por cualquier otro motivo y poder remitirle comunicaciones comerciales en relación con los productos ofertados por Cecotec. Asimismo, su dirección de correo electrónico se utiliza como nombre de usuario cuando ingresa a su cuenta de cliente.
Asimismo, disponemos de un formulario de contacto en www.cecotec.es, permitiéndole realizar consultas relativas a “información del producto”, “servicio técnico”, “modificación, cancelación y consulta de pedido”, así como “devoluciones”. Para poder gestionar y dar respuesta a su consulta, le solicitamos que nos proporcione sus datos personales relativos a su nombre y correo electrónico.
C. PROCEDENCIA, FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los datos recogidos por Cecotec Innovaciones S.L. en la indicadas web son recabados y tratados por la misma con la finalidad de poder gestionar sus consultas y pedidos, así como poder facilitarle la prestación del servicio y asesoramiento tras la realización de la compra, incluyendo eventuales garantías posteriores, así como con fines de marketing propios, comunicándonos con usted por cuestiones de sus pedidos, así como para informarle acerca de productos o promociones determinados, recomendándole productos o servicios que podrían interesarle.
Además de utilizar sus datos para gestionar sus consultas y compras, usamos su información para la elaboración de perfiles, es decir, realizamos un tratamiento automatizado de sus datos para analizar sus intereses y preferencias personales respecto a la compra realizada, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra permanentemente y personalizar su interfaz de acuerdo con sus intereses y necesidades.
Usted podrá solicitar en todo momento la revocación total o parcial del uso de sus datos personales con fines publicitarios y para la elaboración de perfiles, sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto indicados en la presente política de privacidad.
Cecotec cederá sus datos a terceros con fines de marketing propios a empresas del mismo grupo y a Facebook, con el fin de poder ofrecerle recomendaciones personalizadas basadas en las compras que ha realizado en nuestro Sitio Web.
Cecotec sólo cederá sus datos si usted ha dado su consentimiento de forma explícita e inequívoca para ello.
Así mismo, informarle que a sus datos personales accederán los terceros necesarios para la tramitación de su pedido (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, etc.). De esta manera nuestros prestadores de servicios solo podrán utilizar sus datos para cumplir con la tarea que les hayan sido encomendadas.
Si el Cliente facilita los datos de su tarjeta de crédito, Cecotec comunicará a la entidad intermediaria o bancaria correspondiente aquella información que resulte necesaria para tramitar el pago. Esta comunicación se realiza de forma automatizada, y en ningún momento el personal de Cecotec tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, que viajan por la red cifrados y de forma totalmente segura. Asimismo, la entidad intermediaria o bancaria no retiene, cede, almacena ni utiliza la información personal con otros fines.
Al acceder a nuestra web, recabamos sus datos de comunicación, como la dirección IP, información sobre el inicio, el fin y el acceso, etc. Con esta información podemos ofrecerle recomendaciones personalizadas.
Recomendaciones personalizadas de productos por correo electrónico. Si realizó una compra en Cecotec, se le enviarán correos electrónicos de forma periódica con recomendaciones de productos. De este modo, nuestra intención es brindarle información sobre productos de nuestro catálogo que podrían interesarle en base a sus últimas compras realizadas en nuestro sitio web.
En caso de que decidiera no recibir más nuestras recomendaciones de productos o en general nuestras publicidades, usted podrá solicitar la baja en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto indicados en la presente política de privacidad. Naturalmente, en cada correo electrónico enviado encontrará un enlace para cancelar su suscripción.
Boletín informativo. Para el envío del boletín informativo a los usuarios que no sean clientes, será necesario que presten su consentimiento expreso marcando la casilla que encontrará a tal efecto en www.storececotec.com, debiendo ingresar únicamente su correo electrónico.
En caso de que posteriormente decidiera no recibir más nuestro boletín informativo, usted podrá revocar su consentimiento en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto mencionados (correo electrónico o carta). Naturalmente, en cada correo electrónico enviado con el boletín informativo encontrará un enlace para cancelar su suscripción.
D. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos de los clientes serán conservados en función del Servicio que el cliente solicite y en todo caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta 10 años para la prevención de delitos contra el Blanqueo de Capitales y la financiación del Terrorismo.
Los datos de clientes relativos a prospección comercial serán conservados desde que el interesado se suscribe en el servicio hasta que se da de baja.
RRSS: los datos personales que voluntariamente se hayan proporcionado por las redes sociales de Facebook, se conservarán desde que el interesado las facilite hasta que decida darse de baja.
Los datos sobre la navegación web serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con el fin para el cual fueron recabados.
El acceso y/o uso de este portal web propiedad de CECOTEC atribuye la condición de USUARIO.
Todo USUARIO acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de uso aquí reflejadas.
Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
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El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal, así como de las ofertas y/o actos que pudiera realizar a través de este.
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Los usuarios podrán ponerse en contacto con CECOTEC a través del correo electrónico o teléfono facilitados en la Web, para solicitar información comercial o contratar alguno de los servicios de CECOTEC. Una vez solicitada dicha información, serán informados del proceso y de las condiciones aplicables.
El usuario se compromete a no realizar actividades contrarias a la legislación española, especialmente en cuanto a actuaciones constitutivas de delitos según el Código Penal. El usuario se compromete asimismo a actuar de conformidad a las presentes Condiciones de Uso y a la Política de Privacidad.
El usuario no podrá, salvo autorización previa y por escrito de CECOTEC, explotar o servirse comercialmente de forma directa o indirecta, total o parcial de ninguno de los contenidos que forme parte del sitio web.
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Queda PROHIBIDO el acceso o la utilización del servicio con fines ilegales o no autorizados.
En concreto, aunque no únicamente, queda prohibido:
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El usuario podrá, además de visualizar los elementos del sitio web, realizar impresiones, copias o descargas de contenidos siempre que tales acciones estén dirigidas exclusivamente a su uso personal y privado.
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CECOTEC advierte a los usuarios de que algunos banners publicitarios que se muestran en el sitio web, así como las páginas de terceros a las que se acceda por medio de enlaces o links pueden solicitarles datos de carácter personal. Estas recogidas de datos por parte de terceros se llevarán a cabo, en su caso, conforme a sus propias políticas de privacidad, que deberán ser previamente consultadas y aceptadas por el usuario. En ningún caso CECOTEC accede, visualiza, almacena ni trata en forma alguna los datos que los usuarios faciliten por estos medios.
Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
Se permiten los hipervínculos al sitio web en cualquiera de sus formas y a cualquier página dentro de éste.
CECOTEC perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho. CECOTEC se reserva el derecho de ejercitar todas las acciones posibles conforme a la legislación aplicable.
CECOTEC podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito o falta penal.
En cumplimiento de la legislación española, CECOTEC se compromete a realizar esta tarea con la máxima diligencia posible de acuerdo con sus capacidades técnicas.
En caso de que cualquier persona o entidad detecte que sus contenidos han sido publicados en www.storececotec.com y/o en www.cecotec.es sin su consentimiento, existiendo por tanto infracción de alguno de sus derechos, podrá comunicarlo (indicando en el asunto o referencia expresa “Infracción de Derechos”) a CECOTEC mediante correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
En la comunicación deberá identificar la siguiente información:
Además, deberá remitir junto a su comunicación una declaración firmada en la que el reclamante manifieste que la información anterior es veraz y que afirme ser el legítimo titular (o bien que está autorizado a actuar en su nombre) de los derechos presuntamente vulnerados.
Cada una de las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad, son independientes y deben ser consideradas una a una, en caso de que una de ellas pudiera ser considerada o declarada nula, inválida, inaplicable ilegal o inejecutable, en alguna jurisdicción, se considerará ineficaz en la medida que corresponda, pero este hecho no afectará:
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el servicio, será de aplicación directa la legislación española.
Las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro foro competente, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).