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Estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad regulan el acceso y la utilización de los servicios a través del Sitio Web www.storececotec.com y www.cecotec.es (en adelante, el Sitio Web o la Web).
El Sitio Web es un espacio profesional de exposición y venta online de pequeño electrodoméstico y artículos de hogar. También cuenta con la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo sin necesidad de registrarse como usuario ni realizar ningún pedido a través del Sitio Web.
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad que se detalla a continuación.
Con el fin de cumplir con la actual normativa en materia de protección de datos, en www.storececotec.com y www.cecotec.es le garantizamos que el procesamiento de sus datos personales se realiza mediante un cumplimiento estricto de las disposiciones legales. En este sentido deseamos informarle acerca de nuestro sistema de compilación y uso de datos.
La siguiente descripción de nuestra política de privacidad le explica qué datos de usted se registran en nuestro Sitio Web y cuáles de estos datos se procesan y usan, así como el modo y frente a quién puede dirigirse en caso de tener alguna consulta o solicitud.
El responsable del tratamiento es CECOTEC INNOVACIONES S.L.
NIF: B-97937890
Dirección: C/Pinadeta S/N, Quart de Poblet, CP 46930, Valencia
Correo electrónico: [email protected]
El interesado podrá ejercitar sus derechos enviando un escrito a la dirección postal del responsable o por medio del correo electrónico indicado.
Así mismo, en el caso de que usted haya otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que se vea afectado la licitud de su tratamiento anterior a la retirada.
Usted también tiene a su alcance la posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control si considera que CECOTEC no realiza un tratamiento adecuado, pudiendo reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos de navegación web. El Sitio Web se encuentra alojado en el hosting propiedad de Cecotec Innovaciones S.L, empresa ubicada en el Espacio Económico Europeo, así como sus servidores físicos, y cuenta con un Certificado de Seguridad SSL de Let´s Encrypt X3, permitiendo el envío seguro de sus datos personales a través de las diferentes vías disponibles en el Sitio Web.
Asimismo, mediante el acceso a nuestro Sitio Web, será recabada su dirección IP y sus datos relativos a su ISP, cuya finalidad es comprobar el origen del mensaje para detectar posibles irregularidades. La base legal es el interés legítimo de CECOTEC.
Datos de Clientes. Los datos recogidos por CECOTEC en el Sitio Web mediante las compras realizadas proceden del propio interesado y son tratados con la finalidad de tramitar los pedidos, así como prestar el servicio de venta online de los productos ofertados y el asesoramiento previo y posterior a la compra, incluyendo eventuales garantías posteriores y comunicaciones por cuestiones de los pedidos (confirmación del pedido, estado del envío, etc.), así como con fines de marketing propios, para enviar información acerca de productos y promociones determinadas y realizar recomendaciones personalizadas sobre productos o servicios que podrían interesarle.
El método de captación de los datos es a través del formulario de registro, consistiendo la base legal para el tratamiento la ejecución del contrato de compraventa de los productos ofrecidos en el Sitio Web, según los términos y condiciones que constan en las “Condiciones de Venta”.
Los datos que se recaban son los necesarios para poder ejecutar el pedido solicitado por el interesado: nombre y apellidos, NIF, correo electrónico, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, y otros datos complementarios que el interesado puede indicar.
Respecto a los datos bancarios, si el cliente facilita los datos de su tarjeta de crédito, CECOTEC comunicará a la entidad intermediaria o bancaria correspondiente aquella información que resulte necesaria para tramitar el pago. Esta comunicación se realiza de forma automatizada, y en ningún momento el personal de CECOTEC tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, que viajan por la red cifrados y de forma totalmente segura. Asimismo, la entidad intermediaria o bancaria no retiene, cede, almacena ni utiliza la información personal con otros fines.
En base al interés legítimo de CECOTEC, si ha realizado una compra de alguno de nuestros productos, se le enviarán correos electrónicos de forma periódica con recomendaciones personalizadas. Nuestra intención es brindarle información sobre productos de nuestro catálogo que podrían interesarle en base a sus últimas compras realizadas.
En caso de que el cliente decidiera no recibir más las recomendaciones de productos o en general publicidades de CECOTEC, se podrá solicitar la baja en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicarlo de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto indicados en la presente política de privacidad. Naturalmente, en cada correo electrónico enviado se incluye un enlace para cancelar su suscripción.
Datos de usuarios registrados. El formulario de registro también tiene como finalidad la gestión de la cuenta de usuario en el Sitio Web, siendo la base legitimadora el consentimiento inequívoco que el interesado presta en el momento del envío de sus datos personales mediante la aceptación de la presente política de privacidad. La procedencia de los datos es del propio interesado.
Para cada cliente que se registre en nuestro Sitio Web se crea una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo a los datos almacenados en nuestro sistema que se encuentra protegido con contraseña. Entre otras cosas, aquí se podrá visualizar la información sobre los pedidos cerrados, abiertos y enviados recientemente o administrar los datos personales.
Para la creación de la cuenta de cliente y registro como usuario, será necesario ingresar los siguientes datos (datos obligatorios):
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Dirección
- Teléfono
De lo anterior resulta que no se tratan datos especialmente protegidos.
Datos recabados a través del formulario de contacto y correo electrónico. Los datos recogidos en el Sitio Web a través del formulario de contacto y mediante el envío de correos electrónicos a [email protected] son recabados y tratados con la finalidad de gestionar las consultas solicitadas por los interesados.
Para las consultas realizadas a través del formulario de contacto, necesitamos que nos proporcione sus datos personales relativos a su nombre y correo electrónico. Estos datos son necesarios para poder gestionar y dar respuesta a la consulta solicitada.
Para ello se necesitará que el usuario, previamente, haya prestado su consentimiento inequívoco.
Datos recabados a través de la suscripción al Boletín Informativo (Newsletter). Los responsables del tratamiento de los datos personales recabados para la suscripción del Boletín Informativo son:
o NIF: B-98.116.015
o Domicilio Social: C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet, CP 46930 (Valencia)
o E-mail de contacto: [email protected]
Los datos recabados mediante la suscripción al Boletín Informativo serán tratados con la finalidad de prestarle el servicio de suscripción solicitado, procediendo del propio interesado y recogiendo únicamente la dirección de correo electrónico.
La base de legitimación es el consentimiento explícito del interesado, que se requerirá con carácter previo al envío de sus datos.
En caso de que posteriormente decidiera no recibir más nuestro boletín informativo, usted podrá oponerse en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicar su pretensión de forma escrita remitiendo un correo electrónico a [email protected] Además, en cada correo electrónico enviado con el boletín informativo encontrará un enlace para cancelar su suscripción.
Comunicaciones comerciales. CECOTEC podrá remitirle comunicaciones comerciales de sus productos y de SOLOTRIATLON S.L. conforme a lo dispuesto en la presente política de privacidad.
Los datos recabados serán los proporcionados en las diferentes vías de captación de datos personales a través del Sitio Web, procediendo del propio interesado.
La finalidad será el envío de comunicaciones comerciales, promocionales y estadísticas para fines de mercadotecnia directa.
Sus datos personales también serán usados para elaborar perfiles, analizando sus intereses y preferencias personales respecto a las compras realizadas, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra permanentemente y personalizar su interfaz de acuerdo con sus intereses y necesidades. Usted podrá oponerse en cualquier momento a este tratamiento, remitiendo su solicitud a [email protected]. Ponemos a su disposición el Formulario Derecho de Oposición, que deberá ir acompañado de copia de su DNI o documento equivalente que acredite la identidad y sea considerado válido en derecho, en aquellos supuestos en que el responsable tenga dudas sobre su identidad. En caso de que se actúe a través de representación legal deberá aportarse, además, DNI y documento acreditativo de la representación del representante.
La base legitimadora es el consentimiento explícito para las comunicaciones comerciales por vía electrónica, y el interés legítimo cuando sea aplicable el art. 21 de la Ley 34/2002.
En caso de que el cliente decidiera no recibir más comunicaciones comerciales, podrá solicitar la baja en todo momento sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas. A tal fin, será suficiente con comunicarlo de forma escrita por cualquiera de los medios de contacto indicados en la presente política de privacidad. Naturalmente, en cada correo electrónico enviado se incluye un enlace para darse de baja.
Los datos personales que recabamos son el correo electrónico y la dirección IP del dispositivo móvil. La finalidad de la captación es poder prestarle los servicios ofrecidos por la aplicación, pudiendo controlar su robot aspirador inteligente desde su dispositivo móvil. También recogemos el número de serie de su robot aspirador para analizar los posibles problemas técnicos y poder ofrecerle una rápida solución, mejorando el rendimiento de su dispositivo. La procedencia de los datos es del propio interesado, siendo la base legitimadora el consentimiento inequívoco.
Asimismo, le informamos que al descargar y utilizar nuestra aplicación móvil, una vez conecte su robot aspirador a la misma, CECOTEC podrá tener acceso al mapeado que su robot aspirador registra en su memoria interna. En ningún caso la tecnología utilizada geolocaliza el producto, pero sí que registra el mapa o plano de la estructura donde el robot inteligente realiza su función de aspiración, quedándose registrado en su memoria interna y pudiendo tener acceso CECOTEC únicamente si el producto es conectado a través de la aplicación móvil. Para que esta información pueda transmitirse, es necesario que usted registre su producto en línea y se conecte vía Wifi o Bluetooth. CECOTEC no accederá a dicha información salvo que exista un problema técnico en su producto y precise conocerla para ofrecerle una solución. Dicha información no se usará para ningún otro fin. La procedencia de los datos es del robot aspirador inteligente, y la base de legitimación es el interés legítimo de CECOTEC.
CECOTEC cuenta con perfiles en las redes sociales de Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y YouTube.
CECOTEC será responsable del tratamiento de los datos publicados o de los datos que los propios usuarios le envíen de forma privada con el fin de que sean extraídos (por ejemplo, solicitando información sobre alguno de los productos).
El tratamiento que CECOTEC llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será aquél que la red social permita en sus condiciones legales a los perfiles corporativos. Así pues, CECOTEC podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus productos, ofertas, promociones, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
CECOTEC no extraerá datos de las redes sociales, sin haber solicitado y obtenido el consentimiento inequívoco del usuario, excepto cuando el interesado solicite un pedido de compra a CECOTEC. En este caso, la procedencia de los datos es del propio interesado, con la finalidad de poder tramitar el pedido solicitado, y siendo la base de legitimación la ejecución del contrato de compraventa del producto solicitado, el cual se regirá por los términos y condiciones de venta indicados en las “Condiciones de Venta” y que se pondrán a disposición del interesado en el momento de realizar el pedido, así como la presente Política de Privacidad. Una vez realizado el pedido, los datos pasarán a formar parte del fichero Clientes, pudiéndosele remitir recomendaciones comerciales de productos ofertados por CECOTEC, teniendo siempre a su disposición la posibilidad de darse de baja sin que esto genere costes adicionales que debieran añadirse a las tarifas básicas estipuladas.
Los datos recabados a través de la grabación de las cámaras de videovigilancia son las imágenes de los interesados, procediendo las mismas del propio interesado. La finalidad de la grabación es por motivos de seguridad y para registrar posibles incidentes.
La base legal es el interés público, conforme las directrices establecidas en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada, y el interés legítimo de CECOTEC.
Los datos recabados a través de la conexión de los dispositivos móviles de los usuarios que visiten las oficinas de CECOTEC son los siguientes: nombre, MAC, IP, canal (wifi o ethernet) y momento de la conexión.
Los datos proceden a instancias del propio interesado al solicitar conectarse a la red Wifi de nuestras oficinas, siendo la finalidad de esta captación la seguridad, y la base legal el interés legítimo de CECOTEC
Los datos recabados son los documentos remitidos a CECOTEC por el aspirante, todo el contenido que sea directamente accesible a través de los buscadores, los perfiles que mantenga en redes sociales profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo, etc.), los datos obtenidos en las pruebas de acceso y la información que revele en la entrevista de trabajo.
Los datos procederán del propio interesado cuando aporte su CV o, en caso de que CECOTEC inicie la búsqueda con la ayuda de terceros, procederán de portales de empleo (Infojobs, JobandTalent, etc.), redes sociales, webs de terceros y otros.
La finalidad de la captación de los datos es valorar la candidatura y poder, en su caso, ofrecer un puesto de trabajo o de colaboración, siendo la base legitimadora el consentimiento del interesado o, en caso de que la búsqueda sea iniciada por CECOTEC, el interés legítimo.
CECOTEC cederá sus datos personales a la empresa SOLOTRIATLON S.L.,empresa especializada en la venta del pequeño electrodoméstico y titular de la marca Ollas GM.
Solotriatlon S.L. podrá remitirle publicidad relacionada con sus productos, siempre que exista consentimiento explícito para ello.
Asimismo, se informa que los datos personales se comunicarán a los terceros necesarios para la tramitación de su pedido (por ej. empresas de transporte y logística, bancos, etc.) o prestación del servicio solicitado. De esta manera nuestros prestadores de servicios solo podrán utilizar sus datos para cumplir con las tareas que les hayan sido encomendadas.
En relación con la aplicación móvil (App), la empresa desarrolladora de esta es BONA ROBOT ENTERPRISE LIMITED, empresa ubicada en la República Popular de China, con domicilio en RM 1802B FORTRESS TOWER, 250 KING’S ROAD NORTH POINT (HONG KONG). Esta empresa, encargada del tratamiento de sus datos personales, se ubica en un tercer país ajeno al Espacio Económico Europeo cuya legislación en materia de protección de datos no garantiza un nivel de protección adecuado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, motivo por el cual se precisa que otorgue su consentimiento explícito para que a sus datos personales pueda acceder la indicada empresa.
Datos de clientes. Los datos de los clientes serán conservados en función del Servicio que el cliente solicite y en todo caso, será el mínimo necesario exigido por la normativa concreta en caso, pudiendo mantenerse hasta 10 años para la prevención de delitos contra el Blanqueo de Capitales y la financiación del Terrorismo. En cualquier caso, los mínimos necesarios, son los siguientes:
- 4 años: conforme al art. 66 de la Ley General Tributaria y al art. 4 de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
- 5 años: prescripción general de las acciones que no tienen un plazo específico, art. 1964 del Código Civil.
- 6 años: art. 30 del Código de Comercio.
- 10 años: art. 25 de la Ley de Prevención de delitos contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al boletín informativo y comunicaciones comerciales. Los datos de los usuarios se mantendrán hasta que el usuario solicite la baja, la supresión de los datos o cualquier otro derecho que le corresponda.
Datos recabados a través de la App. Los datos personales se mantendrán hasta el usuario registrado decida darse de baja.
Datos recabados a través de la Wifi: hasta 1 mes desde que finalice la conexión.
Datos recabados a través de las cámaras de video vigilancia. Hasta 1 mes tras la captación o grabación de la imagen.
Datos de las candidaturas de empleo. Los datos se conservarán hasta 1 año desde la recepción de los datos remitidos por el candidato o la finalización del proceso al que el interesado se haya apuntado, lo que más tarde suceda.
Datos proporcionados a CECOTEC mediante Redes Sociales. Los datos personales que voluntariamente se hayan proporcionado por las redes sociales, se conservarán desde que el interesado decida darse de baja.
Datos sobre la navegación web. Los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con el fin para el cual fueron recabados.
Usted certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.